Unser neuer Shop stellt sich vor

19.03.2013 14:30 von Hildegard Kau

Liebe Kunden,

endlich ist es soweit: Unser neuer Shop www.Rohrspatzundwollmeise.de ist online!

Bitte beachten Sie, dass wir bis zur offiziellen Shop-Eröffnung keine Bestellungen in unserem neuen Shop berücksichtigen können.

Falls Ware online gestellt wird, dann nur für interne Testzwecke. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Wir haben vieles für Sie verbessert und möchten das nun bekanntgeben:

  • Neues Kundenkonto

Auch im neuen Shop steht Ihnen ein eigenes Kundenkonto zur Verfügung, das Ihre Daten speichert und Ihnen einen umfassenden Überblick über Ihre Bestellungen erlaubt. Wir möchten Sie bitten, sich rechtzeitig zu orientieren und neu anzumelden, da wir leider weder Ihr bisheriges Kundenkonto noch Ihre bisherigen Daten übernehmen können. Dadurch ergibt sich leider auch für Sie, dass Ihre Übersicht der bisherigen Bestellungen verloren geht. Ihre neue Anmeldung wird durch den üblichen Registriervorgang bestätigt werden.

 

  • Anmeldung

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie jederzeit bei uns ein neues Passwort anfordern.

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  • Vereinfachter Such- & Bestellprozess

Unser neuer online-shop verfügt  über Filterfunktionen, in denen Sie auf unsere verfügbaren Produkte wesentlich schneller und gezielter zugreifen können.

 

  • Warenkorb

Sie werden begrüßen, dass der Warenkorb Ihre gewählten Produkte nun für den am Symbol „Warenkorb“ vorgegebenen Zeitraum reserviert und zukünftig kein „Warenkorbklau“ mehr stattfinden kann. Ohne Kaufabschluss  fällt die Ware nach Ablauf des „Countdowns“ in den shop zurück.

 

  • Bestellungen

Zukünftig liefern wir wie bestellt, das heißt, dass wir keine Bestellungen mehr kombinieren können.  Aber durch die Warenkorbreservierung stellen wir Ihnen genug Zeit zur Verfügung um Ihren Einkauf bequem und ohne Eile abzuschließen.

 

  • Zoll

Unsere ausländischen Kunden in jenen Ländern, die hohe Einfuhr-Zölle erheben, möchten wir bitten, diese Vorgaben schon bei der Bestellung zu berücksichtigen, bzw. mehrere Bestellungen auszulösen, damit zollfreie Bestellbeträge nicht überschritten werden.

 

  • Große Verpackungseinheiten für ausländische Kunden

Unseren ausländischen Kunden ermöglichen wir nun auch in anderen Packungsgrößen zu bestellen, je nach Warenmenge ändert sich die jeweilige Packungsgröße.

 

  • Gutschein

Gutscheine behalten Ihre Gültigkeit und werden von unserem neuen shop übernommen. Sie können wie gehabt diese Gutscheine online einlösen

 

  • Erweiterte Zahlungsmöglichkeiten

Ferner bieten wir Ihnen nun weitere Zahlungsmöglichkeiten an. Speziell unsere deutschen Kunden erhalten die Möglichkeit über Paypal, Giropay oder Lastschriftverfahren zu bezahlen. Den Kauf auf Rechnung können wir leider nicht mehr anbieten.

 

  • 14-tägiges Warenrückgaberecht

Selbstverständlich genießen Sie in unserem neuen Shop ein 14-tägiges Rückgaberecht. Um einen Retourenschein zu erhalten, setzen Sie sich bitte unter order@rohrspatzundwollmeise.de mit uns in Verbindung.

 

  • Erweiterte Versandtage

Unsere Versandtage sind täglich Montag bis Freitag.

 

Hilfreiche Antworten auf weitere Fragen finden Sie in unseren FAQ’s.

Ihre Meinung zählt.
Natürlich sind wir sehr gespannt auf Ihr Feedback. Deshalb starten wir ab Shoperöffnung einen Kommentar-Wettbewerb mit Verlosung. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldungen, Anregungen, Wünsche oder Kritiken unter info@rohrspatzundwollmeise.de.

Viel Spaß in unserem neuen Shop wünscht Ihnen Ihr Team von Rohrspatz & Wollmeise!

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